Terma & Syarat mpo17 —
Syarat Penggunaan Platform

Pengenalan

Selamat datang ke mpo17, platform perjudian dalam talian yang beroperasi di bawah pelesenan antarabangsa dan melayani pemain di Malaysia. Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang mengikat secara undang-undang antara anda ("Pengguna" atau "Pemain") dan mpo17 ("Syarikat", "Kami").

Dokumen ini mengawal semua aspek penggunaan platform mpo17, termasuk laman web di mpo17.club, perkhidmatan permainan dalam talian, transaksi kewangan, program bonus, dan semua perkhidmatan berkaitan yang disediakan oleh mpo17. Perjanjian ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami, yang kedua-duanya merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini.

Dengan mendaftar akaun di mpo17, mengakses platform kami, mendepositkan wang, atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang kami tawarkan, anda dengan ini mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang dinyatakan dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, sila hentikan penggunaan platform mpo17 dengan segera.

Definisi

Dalam Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang ditetapkan di bawah, melainkan konteks menghendaki makna yang berbeza:

Kelayakan Akaun

Untuk mendaftar dan menggunakan akaun mpo17, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut tanpa pengecualian. mpo17 berhak untuk menolak permohonan pendaftaran atau menamatkan akaun sedia ada sekiranya mana-mana syarat kelayakan tidak dipenuhi:

• Had Umur: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran. mpo17 mengamalkan dasar sifar toleransi terhadap perjudian bawah umur. Pengesahan umur melalui dokumen rasmi mungkin dikehendaki pada bila-bila masa.
• Kapasiti Undang-undang: Anda mesti mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bidang kuasa tempat tinggal anda.
• Satu Akaun Per Individu: Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun mpo17. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkenaan serta perampasan baki.
• Maklumat Benar: Semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran mestilah tepat, lengkap, dan terkini. Memberikan maklumat palsu atau mengelirukan adalah pelanggaran serius Terma ini.
• Pengecualian Diri: Anda tidak boleh mendaftar jika anda sedang dalam tempoh pengecualian diri aktif melalui mpo17 atau mana-mana program perjudian bertanggungjawab yang lain.
• Bukan Kakitangan mpo17: Kakitangan mpo17, kontraktor, rakan kongsi perniagaan, dan ahli keluarga terdekat mereka tidak layak untuk membuka akaun pemain atau mengambil bahagian dalam promosi mpo17.

Pendaftaran & Pengesahan Identiti (KYC)

Proses pendaftaran akaun mpo17 direka bentuk untuk memastikan keselamatan semua pengguna dan mematuhi keperluan pematuhan antarabangsa. Semua pendaftaran tertakluk kepada proses berikut:

• Anda dikehendaki memberikan nama penuh mengikut kad pengenalan rasmi, alamat e-mel yang sah, nombor telefon Malaysia yang aktif, tarikh lahir, dan kata laluan yang selamat.
• Pengesahan e-mel atau nombor telefon diperlukan untuk mengaktifkan akaun anda sepenuhnya.
• mpo17 berhak untuk meminta dokumen pengesahan identiti pada bila-bila masa, termasuk salinan Kad Pengenalan Malaysia (MyKad), pasport, atau dokumen pengenalan rasmi lain yang diterima.
• Bagi permintaan pengeluaran melebihi had tertentu, pengesahan KYC penuh adalah wajib sebelum pemprosesan. Had semasa akan dinyatakan dalam portal akaun anda.
• Pengesahan kaedah pembayaran mungkin dikehendaki termasuk penyata bank atau tangkapan skrin dompet digital untuk membuktikan pemilikan.
• mpo17 mengguna pakai teknologi pengesahan pihak ketiga yang bertauliah bagi memastikan privasi dan keselamatan data anda sepanjang proses KYC.

Kegagalan untuk memberikan dokumen pengesahan yang diperlukan dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun anda. Sebarang baki yang berkaitan dengan penipuan yang disahkan akan dirampas sepenuhnya.

Deposit & Pengeluaran Wang

mpo17 menawarkan pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia untuk kemudahan deposit dan pengeluaran wang. Semua transaksi kewangan di platform mpo17 tertakluk kepada terma berikut:

5.1 Deposit

• Kaedah deposit yang diterima termasuk: Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, Bitcoin, dan USDT.
• Deposit minimum dan maksimum berbeza mengikut kaedah pembayaran. Maklumat terkini mengenai had ini tersedia dalam bahagian Deposit portal akaun anda.
• Semua deposit mestilah datang daripada kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama pengguna yang sama dengan akaun mpo17. mpo17 tidak menerima deposit daripada pihak ketiga.
• Deposit biasanya dikreditkan ke akaun anda dalam masa beberapa minit. Kelewatan yang disebabkan oleh pihak ketiga seperti bank atau pembekal dompet digital adalah di luar kawalan mpo17.
• mpo17 tidak mengenakan sebarang caj pemprosesan ke atas deposit, walau bagaimanapun penyedia pembayaran anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

5.2 Pengeluaran

• Permintaan pengeluaran hanya boleh diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit asal, atau kaedah lain yang telah disahkan oleh mpo17.
• Pengeluaran minimum adalah RM50 per transaksi. Had pengeluaran maksimum harian dan mingguan dinyatakan dalam portal akaun anda dan boleh berubah mengikut tahap VIP.
• Sebelum pengeluaran pertama diproses, pengesahan KYC penuh adalah wajib. Ini termasuk pengesahan identiti dan kaedah pembayaran.
• mpo17 menyasarkan pemprosesan pengeluaran dalam tempoh 1–3 hari bekerja bergantung kepada kaedah pembayaran dan keperluan pengesahan.
• mpo17 berhak untuk menunda pengeluaran bagi tujuan semakan keselamatan, siasatan penipuan, atau pematuhan KYC tanpa notis awal.
• Sebarang kemenangan yang diperoleh melalui cara penipuan, eksploitasi pepijat sistem, atau pelanggaran terma akan dirampas sepenuhnya.

Bonus & Promosi

mpo17 menawarkan pelbagai bonus dan promosi yang direka khas untuk pemain Malaysia. Semua bonus tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap tawaran promosi. Terma umum berikut terpakai bagi semua bonus mpo17:

• Kelayakan Bonus: Setiap promosi mempunyai syarat kelayakan tersendiri. Pemain mesti memenuhi semua syarat yang dinyatakan sebelum bonus dikreditkan ke akaun mereka.
• Keperluan Pertaruhan (Rollover): Semua bonus tertakluk kepada keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang kemenangan daripada bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan. Keperluan pertaruhan khusus dinyatakan dalam setiap terma promosi.
• Tempoh Sah Bonus: Setiap bonus mempunyai tempoh sah yang terhad. Bonus yang tidak digunakan atau keperluan pertaruhan yang tidak dipenuhi dalam tempoh yang ditetapkan akan luput secara automatik.
• Satu Bonus Per Individu: Setiap promosi hanya boleh dituntut sekali per pengguna, per isi rumah, per alamat IP, dan per peranti. Percubaan untuk menuntut bonus yang sama berkali-kali menggunakan maklumat berbeza merupakan penipuan.
• Permainan yang Layak: Sesetengah bonus hanya boleh digunakan untuk permainan tertentu. Senarai permainan yang layak akan dinyatakan dalam terma promosi berkenaan.
• Had Pertaruhan Semasa Bonus Aktif: Semasa baki bonus aktif, had pertaruhan maksimum per pusingan atau per tangan mungkin dikenakan. Pertaruhan melebihi had ini semasa bonus aktif boleh mengakibatkan pembatalan bonus dan kemenangan berkaitan.
• Hak Pembatalan: mpo17 berhak untuk mengubah suai, menggantung, atau membatalkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal, tertakluk kepada kepentingan pemain yang sah.

Pemain yang mengesyaki terdapat sebarang kesilapan berkaitan bonus akaun mereka boleh menghubungi pasukan sokongan pelanggan mpo17 melalui sembang langsung atau e-mel. Semua aduan bonus akan disiasat dan dijawab dalam tempoh 48 jam bekerja.

Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di platform mpo17 dikendalikan mengikut peraturan khusus yang ditetapkan oleh pembekal permainan bertauliah masing-masing. Terma umum berikut terpakai bagi semua aktiviti permainan di mpo17:

• Semua permainan di mpo17 menggunakan Penjana Nombor Rawak (RNG) yang diperakui dan diaudit secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketelusan hasil permainan.
• Peratusan pulangan kepada pemain (RTP) bagi setiap permainan adalah maklumat yang tersedia dan boleh disemak dalam bahagian maklumat permainan berkenaan.
• Dalam kes gangguan teknikal semasa sesi permainan yang mengakibatkan ketidakpastian hasil, mpo17 berhak untuk membatalkan pusingan berkenaan dan memulangkan pertaruhan asal.
• Keputusan permainan adalah muktamad setelah diproses oleh sistem. mpo17 tidak boleh mengubah hasil permainan yang telah selesai kecuali dalam kes kesilapan teknikal yang dapat dibuktikan.
• Sebarang percubaan untuk mengeksploitasi pepijat sistem, menggunakan perisian automasi, bot, atau kaedah tidak sah lain untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• Untuk permainan kasino langsung, semua keputusan yang dibuat oleh dealer adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan, tertakluk kepada peraturan permainan yang ditetapkan.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan dinyatakan dalam antara muka permainan berkenaan dan boleh berubah mengikut tahap VIP pemain.

Tanggungjawab Pengguna

Sebagai pengguna platform mpo17, anda mempunyai tanggungjawab yang jelas untuk memastikan penggunaan platform ini adalah sah, selamat, dan bertanggungjawab. Dengan menggunakan platform mpo17, anda bersetuju untuk:

• Memastikan bahawa perjudian dalam talian adalah sah di bidang kuasa tempat tinggal anda dan bahawa anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk mematuhi undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.
• Menjaga kerahsiaan maklumat log masuk akaun anda termasuk nama pengguna dan kata laluan. mpo17 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat akses tidak sah yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri.
• Memaklumkan mpo17 dengan segera sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses secara tidak sah atau maklumat log masuk anda telah terdedah kepada pihak lain.
• Tidak menggunakan platform mpo17 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan, penipuan, atau sebarang aktiviti haram yang lain.
• Tidak menggunakan VPN, proksi, atau teknologi penyamaran lain untuk mengakses platform mpo17 dari bidang kuasa yang menyekat perkhidmatan kami.
• Bertanggungjawab sepenuhnya ke atas semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk semua transaksi kewangan dan keputusan pertaruhan.
• Bermain secara bertanggungjawab dan menetapkan had peribadi yang munasabah selaras dengan kemampuan kewangan anda. Hubungi pasukan sokongan kami sekiranya anda memerlukan bantuan untuk menetapkan had atau mengaktifkan pengecualian diri.

Had Liabiliti

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, mpo17 dan sekutunya, pengarah, pegawai, pekerja, ejen, pembekal, dan pemberi lesen tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerosakan tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan:

• Ketidakupayaan untuk mengakses atau menggunakan platform mpo17 disebabkan oleh penyelenggaraan sistem, gangguan teknikal, atau keadaan di luar kawalan kami.
• Sebarang kerugian kewangan yang ditanggung akibat keputusan permainan, sama ada disebabkan oleh nasib, strategi permainan, atau faktor lain yang berkaitan dengan perjudian.
• Akses tidak sah kepada akaun anda oleh pihak ketiga yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga keselamatan maklumat log masuk.
• Sebarang gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh pihak ketiga termasuk penyedia perkhidmatan internet, institusi kewangan, atau pembekal pembayaran.
• Ketepatan, kelengkapan, atau ketersediaan maklumat yang disediakan oleh pembekal permainan pihak ketiga.

Jumlah keseluruhan liabiliti mpo17 kepada anda bagi sebarang tuntutan yang timbul daripada Perjanjian ini tidak akan melebihi jumlah wang yang telah anda depositkan ke dalam akaun mpo17 anda dalam tempoh 12 bulan sebelum tarikh tuntutan berkenaan dibuat.

Penamatan & Penggantungan Akaun

Sama ada anda atau mpo17 boleh menamatkan Perjanjian ini pada bila-bila masa. Terma-terma berikut mengawal proses penamatan dan penggantungan akaun:

10.1 Penamatan oleh Pengguna

• Anda boleh menutup akaun mpo17 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung atau e-mel di [email protected].
• Sebelum penutupan akaun diproses, sebarang baki wang yang tinggal dalam akaun anda akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pembayaran yang telah disahkan, tertakluk kepada had pengeluaran minimum dan keperluan KYC yang masih belum dipenuhi.
• Sebarang baki bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan akan luput secara automatik semasa penutupan akaun dan tidak akan dikembalikan.
• Permintaan pengecualian diri untuk tujuan perjudian bertanggungjawab adalah berbeza daripada penutupan akaun biasa dan tertakluk kepada dasar pengecualian diri mpo17 yang khusus.

10.2 Penamatan atau Penggantungan oleh mpo17

• mpo17 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun anda dengan atau tanpa notis awal sekiranya anda melanggar mana-mana terma Perjanjian ini.
• mpo17 berhak untuk menggantung akaun bagi tujuan siasatan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan, kemungkinan penipuan, atau keperluan pematuhan undang-undang.
• Dalam kes penamatan disebabkan oleh pelanggaran terma, mpo17 berhak untuk merampas sebarang baki yang berkaitan dengan aktiviti penipuan yang disahkan.
• Bagi penamatan yang tidak berkaitan dengan pelanggaran terma oleh pengguna, baki yang sah akan dikembalikan dalam tempoh yang munasabah setelah semakan yang diperlukan selesai dijalankan.

Pindaan Terma & Syarat

mpo17 berhak untuk mengubah suai, menambah, atau memadam mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Proses pindaan terma adalah seperti berikut:

• Sebarang pindaan yang material kepada Terma dan Syarat ini akan dimaklumkan kepada semua pengguna berdaftar melalui e-mel dan/atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum pindaan berkuat kuasa, kecuali dalam kes keperluan pematuhan undang-undang segera atau isu keselamatan mendesak.
• Tarikh pindaan terkini akan dikemas kini di bahagian atas dokumen ini. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak Terma dan Syarat ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai.
• Penggunaan berterusan platform mpo17 selepas tarikh kuat kuasa pindaan terma dianggap sebagai penerimaan dan persetujuan anda terhadap terma yang telah dipinda.
• Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana pindaan terma, anda berhak untuk menutup akaun anda sebelum tarikh kuat kuasa pindaan tersebut dengan menghubungi pasukan sokongan kami.
• mpo17 akan mengekalkan arkib versi Terma dan Syarat yang terdahulu yang boleh diminta oleh pengguna jika diperlukan untuk tujuan rujukan.

Hubungi Kami

Sekiranya anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau penggunaan platform mpo17, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda. Kami berkomitmen untuk memberikan respons yang cepat dan membantu kepada semua pertanyaan berkaitan terma penggunaan.

mpo17 akan berusaha untuk menjawab semua pertanyaan bertulis dalam tempoh 48 jam bekerja. Untuk isu yang lebih mendesak, sila gunakan saluran sembang langsung kami yang beroperasi 24/7.

Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan respons pasukan sokongan kami, anda boleh meningkatkan aduan anda kepada pihak pengurusan mpo17 melalui alamat e-mel yang sama dengan menyatakan "Aduan Rasmi" dalam tajuk e-mel anda.